| 【Q1】 アタッチメント部分（ホール、ディルド、ホルダー）やACアダプターを単品購入できますか？ | |
| 【Answer】 各パーツは単品購入できます。『こちら』よりご注文出来ます。 |
| 【Q2】 故障した場合、修理できますか？ | |
| 【Answer】 購入後半年以内は無償修理、それ以降も随時修理をお受け致します。購入日が判らない場合も弊社が管理している製造番号で製造時期が確認できます。故障した場合、『こちら』よりお問い合わせ下さい。 |
| 【Q3】 他店で購入した場合も無償修理できますか？ | |
| 【Answer】 できます。弊社ですべて修理致します。修理期間は、約10日前後です。 |
| 【Q4】 Men's SOMハンドタイプとロケットタイプのホルダー部は互換使用できますか？ | |
| 【Answer】 ホルダー部を取り外し互換使用できます。但し、Men's SOMとPuchi SOMのホルダー部は、互換使用出来ませんのでご注意下さい。 |
| 【Q5】 本体に貼ってあるロゴマークの下に「VersionⅡ」と記載されていますが、初期タイプとどこが違うのですか？ | |
| 【Answer】 「versionⅡ」とは内部のメカ部分を改良した新型です。速度は遅くなっております。多数のご購入者様より「スピードが速すぎる。」「速度を落として、スライド運動のパワーを上げて欲しい。」とのご要望に応えて改良しました。動作音も若干静音に改良して、ホール・ディルドも品質を改良して強度と使用感を向上させました。 |
| 【Q6】 versionⅡのスライド運動速度を教えて下さい。 | |
| 【Answer】 Men's SOM、Lady's SOM →最低速度：毎分80回（無負荷時）最高速度：毎分110回（無負荷時） Puchi SOM→Low：毎分90回（無負荷時）Hi：毎分110回（無負荷時） |
| 【Q7】 SOM初期タイプを購入したいのですが？ | |
| 【Answer】 現在、versionⅡのみを製造・販売しております。初期タイプは、工場に若干の在庫がございます。初期タイプ購入希望の方は、お早めに『こちら』までお問い合わせ下さい。 |
| 【Q8】 Puchi SOM専用台座は、初期タイプも取り付けられますか？ | |
| 【Answer】 versionⅡのみの対応となっております。申し訳ございません。 |
| 【Q9】 SOMCONは、Macも対応していますか？ | |
| 【Answer】 Windowsのみの対応となっております。申し訳ございません。 |